Управление по результатам труда

Оглавление

Введение 4

1.Теоретические основы управления компанией по результатам 4

1.1. Понятие «результат труда». Ключевые результаты коммерческой, функциональной и поддерживающей деятельности фирмы 4

1.2. Сущность управления по результатам 4

1.3. Факторы успеха менеджера при управлении фирмой по результатам 4

1.4. Пути повышения конкурентоспособности при управлении по результатам 4

2.Управление по результатам в ООО «Аптеки 36,6» г. Омск 4

2.1. Общая характеристика предприятия 4

2.2. Оценка сложившейся системы управления по результатам труда 4

3.Направления совершенствования управления по результатам труда 4

Заключение 4

Список использованной литературы 4

Введение

Управление по результатам труда – подход, при котором и руководители, и сотрудники принимают участие в постановке целей организации. Цели не транслируются на подчиненных руководством, но разрабатываются и утверждаются совместными усилиями. Такой подход обеспечивает поддержку целей на всех уровнях и, как следствие, увеличивает вероятность их своевременного достижения.

В наши дни концепция управления по результатам, популяризированная Питером Друкером (1), получила всемирное признание. Отдельные элементы концепции, такие как мотивация, по ключевым показателям эффективности, внедрены во многие компании, как частные, так и государственные. К сожалению, нельзя однозначно сказать, что применение концепции, тем более фрагментарное, всегда приводит к положительным результатам.

Эдвард Демминг, в частности, был противником концепции управления по результатам, отмечая, что недостаточное понимание системы, как правило, приводит к неверной постановке и интерпретации целей. Кроме того, Демминг настаивал, что постановка жестких целей по результатам приводит к тому, что на них направляются избыточные ресурсы, а качество при этом страдает. Седьмой принцип Демминга призывает менеджеров забыть о целях в пользу лидерства, так как, по мнению автора, сильный лидер, понимающий систему, с большей вероятностью приведет компанию к успеху, чем приверженность цели. При этом Демминг отмечал, что сам Друкер предупреждал менеджеров о необходимости системного подхода, но на практике большинство последователей — это предупреждение игнорировали. (3)

Целью данного исследования является изучение специфики управления по результатам.

Объектом исследования является система управления ООО «Аптеки 36,6».

Предметом исследования является система управления по результатам труда.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- определить понятие «результат труда» и рассмотреть коммерческой, функциональной и поддерживающей деятельности фирмы;

- исследовать сущность управления по результатам;

- дать оценку факторов успеха менеджера при управлении фирмой по результатам;

- определить пути повышения конкурентоспособности компании.

Структура работы включает введение, три главы, заключение и список литературы.