Услуги средств размещения

Введение 2

Глава1. Гостиничная индустрия. Услуги средств размещения 3

1.1. Классификация средств размещения туристов 3

1.2. Гостиничные средства размещения 13

Глава2.Технология сотрудничества турагентства со средствами размещения 16

2.1. Технологии сотрудничества со средствами размещения 16

2.2. Анализ существующей системы взаимодействия туристских предприятий и гостиниц 18

Заключение 26

Литература 27

Одним из ведущих направлений работы туроперейтинга являются взаимоотношения с предприятиями гостиничной индустрии. Гостиничная индустрия есть супраструктура туризма, состоящая из коммерческих предприятий, деятельность которых направлена на оказание людям двух основных услуг – размещение и питания.

Услуга размещения заключается в предоставлении постояльцу специального помещения – гостиничного номера. Каждый номер, вне зависимости от категории и предназначения отеля должен быть рассчитан на предоставление туристу возможностей отдыха и сна, содержать следующий перечень необходимой мебели и интерьеров: кровать, стул, прикроватная тумба, шкаф для одежды с вешалками, мусорную корзину (согласно требованиям ВТО). Уровень комфорта гостиничных номеров зависит, прежде всего, от категории само гостиницы и ее типа.