Совершенствование процесса управления конфликтами в ООО «Скиф»

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………….

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ В ИЗУЧЕНИИ КОНФЛИКТОВ

1.1 Сущность и типология конфликтов …………………………………..

1.2 Причины возникновения конфликтов …………………………………

1.3 Методология разрешения конфликтных ситуаций. Разрешение конфликтных ситуаций……………………………………………………..

Глава 2.АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ БОРЬБЫ С КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ НА ПРИМЕРЕ ООО «СКИФ» …………………

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации «Скиф» …………………………………………………………………..

2.2 Анализ конфликтных ситуаций в ООО «Скиф»…………………

2.3 Анализ проводимой политики по минимизации конфликтов в коллективе ООО «Скиф» ……………………………………….………

Глава3.ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПОЛИТИКИ МИНИМИЗАЦИИ КОНФЛИКТОВ В ООО «СКИФ» ……………

3.1 Развитие конфликтологии в России и зарубежных странах …………

3.2 Рекомендации по совершенствованию действующей системы минимизации конфликтов в коллективе ООО «Скиф» …………….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………….

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ………………………………………………….

ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………….